Какие вопросы нужно задавать соискателю на собеседовании

Вопросы на собеседовании при приеме на работу

Практически во всех организациях перед приёмом человека на работу проводят собеседование. Оно помогает не только дополнить впечатления о будущем сотруднике, но и оценить некоторые его способности. Чтобы встреча прошла удачно, нужно обязательно заранее подготовить вопросы. Во время беседы их нужно будет ещё и правильно задать, чтобы полностью удостоверится в профессионализме претендента на должность.

 

План проведения собеседования

Для качественной подготовки к собеседованию нужно придерживаться такой общей последовательности:

  1. Подготовка помещения. Нужно приготовить место, где будет проходить собеседование.
  2. Планирование времени. Следует договориться с претендентом на должность о встречи, указав дату и время.
  3. Подготовка вопросов. Создаётся лист с перечнем вопросов для собеседования.
  4. Изучение резюме. Рассматриваются личные данные соискателя, чтобы можно было составить представления о нём и сделать пометки.
  5. Составить требования. Нужно подготовить небольшой список тех требований, которые выдвигаются сотруднику на оговариваемой должности.

Для того чтобы обе стороны смогли выговориться и спросить друг у друга всё, что они считают нужным, время собеседования нужно рассчитывать с небольшим запасом.

Как проводить собеседование?

как проводить собеседованиеОдно из основных требований к человеку, который проводит собеседование, кроме умения говорить и задавать вопросы, является умение слушать. Это исходит из того, что цель разговора с соискателем – узнать его со всех сторон, что достаточно трудно сделать, если разговаривать будет только представитель организации. Самое главное – оставить хорошие воспоминания у претендента после разговора, даже если его итогом стало непринятие на работу. Это связано с тем, что на таких встречах организация тоже должна себя проявить, чтобы постепенно завоёвывать хороший авторитет.

 

Что нужно спрашивать на собеседовании?

Прежде чем перейти к составлению списка вопросов, интервьюеру нужно определить для себя цели, которые он ставит перед собеседованием. Очень важно раскрыть и человеческие качества будущего сотрудника, и его навыки по специальности. Ведь, например, если ему нужно будет общаться с людьми, то он должен быть спокойным, рассудительным, а главное – коммуникабельным. Всё это непосредственно связано с его должностью и тоже будет играть важную роль в рабочем процессе. Хотя и тут стоит разумно подходить к теме вопроса и спрашивать такое, что могло бы оскорбить человека или задеть его личную жизнь.

 

Какие вопросы на собеседовании можно задавать

вопросы на собеседованиеИнтервьюерам стоит обращаться к различным группам вопросов, которые позволяют управлять беседой, чтобы направлять её в нужном направлении.

Открытые вопросы

Этот тип вопросов должен быть преобладающим среди всего составленного списка. Ответы на вопросы такого типа должны быть развёрнутыми, а значит можно услышать мнение соискателя или информацию о нём в полной мере. В таких вопросах нужно соблюдать особую корректность и строить их по такому образцу:

а) «Интересно послушать, как вы справляли с такими проблемами на предыдущем месте работы?»

б) «Не желаете ли вы рассказать, чего вы смогли добиться на этой должности?»

Общие вопросы

К таким вопросам относятся только те, на которые ответом могут служить слова «Да» и «Нет». Если спросить что-то в такой манере, то можно тем самым оживить разговор, но злоупотреблять не стоит. Ведь, например, если представитель организации спросит об умении претендента сохранять спокойствие в экстренных ситуациях, то, скорее всего, тот ответит положительно. Хотя это может оказаться не совсем правдой.

Вопросы о предыдущем опыте работы

Такие вопросы помогут интервьюеру понять насколько опытным является человек, который сидит перед ним. Понятно, что он сможет на новой должности использовать свои навыки только на пользу организации. Можно, например, предложить рассказать только про некоторые аспекты рабочего процесса. Поэтому анализ предыдущих достижений является обязательной частью собеседования. На таких вопросах некоторым даже удаётся построить целое интервью.

Вопросы о слабых сторонах кандидата

При собеседовании важно не только обнаружить достоинства соискатель, но и также найти его недостатки. Главное в этом деле – определить: могут ли такие минусы как-то помешать выполнять трудовые обязанности. Есть два варианты выяснения недостатков: можно задать небольшое количество уточняющих вопросов после описания спорных и необычных ситуаций или можно просто спросить как есть.

Хотя здесь очень важно сохранять толерантность, ведь люди не любят говорить о своих минусах, и может быть трудно что-то о них выяснить.

Рефлексивные вопросы

Эта группа вопросов помогает перевести разговор в другое русло, поменять его тему. Например, если соискатель затягивает свой ответ, то можно просто сказать: «Вы согласны, что нам пора перейти к следующей теме?», и тогда человеку придётся согласиться.

Если же попался человек, который очень переживает, то его можно расшевелить с помощью других рефлекторных вопросов. Нужно спросить у него что-то, что уже будет содержать ответ, чтобы он почувствовал себя увереннее. Например: «Многие бизнесмены утверждают, что клиент всегда прав, так ли это?»

Повтор фраз

Если нужно узнать дополнительную информацию о чём-то, что указал соискатель, то достаточно просто переспросить с использование уже известных сведений. Так, когда претендент на должность рассказывает о том, как он помог начальству заключить важный контракт, можно переспросить: «Вы действительно помогли руководству своей организации подписать какой-то серьёзный договор?»

вопросы на собеседованиеНаводящие вопросы

Чтобы уточнить какие-либо нюансы в конце беседы, очень актуально будет использовать наводящие вопросы. Достаточно перед таким вопросом рассказать какую-то историю, которая подтолкнёт соискателя на ответ, а затем, собственно, спросить у него то, что интересует.

Подгоняющие вопросы

Если нужно как-то ускорить темп беседы или привести её к какому-то месту, то можно попросить гостя, чтобы он сформулировал какие-то уроки из описанной ситуации или привел примеры чего-то, не останавливаясь на подробностях.

Психологические вопросы на собеседовании

Не стоит забывать и про такую группу вопросов, которые помогут оценить мышление собеседника и его способности к быстрой реакции. Также они могут разрядить обстановку. Достаточно задать вопрос на подобии этого: «Почему курицы не летают?» В зависимости от реакции человека можно будет судить о его чертах.

Очень хороших результатов можно добиться, если специально перемешать обычные и психологические вопросы. Поэтому нужно заранее приготовить необычные вопросы, чтобы во время собеседования нужно было только задать их и наблюдать за человеком.

 

Вопросник для собеседования

Чтобы всё собеседование прошло по высшему уровню, перед ним готовятся списки вопросов – вопросники. Интересным вариантом будет составление перечня, чтобы перед беседой выдать его соискателю. Через некоторое время можно будет вместе с ним обсудить его ответы и сделать выводы.



Читайте также

Наверх